特斯拉可靠指数高达97%质量、服务遭质疑

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2019

根据英国媒体发布的汽车品牌年度可靠性调查,特斯拉在对31家制造商的调查中以96.9%的得分排名第四。前三名均由日本品牌按顺序排列:雷克萨斯,丰田和铃木。

据了解,该调查基于个用户的实际经验,包括故障的数量以及修复这些故障的成本和难度。

特斯拉在整体品牌可靠性方面排名第四。在“电动和混合动力”类别中,Model S被评为最可靠的纯电动汽车,其得分为98.9%,相比之下,BMW i3,日产Leaf和雷诺Zoe的得分必须很高。

事实上,特斯拉目前正面临有关服务和质量的问题。特斯拉电动汽车的质量控制,工艺和质量问题已成为该品牌的大黑点。不仅用户反复抱怨它们,而且甚至一些简单的故障也是由制造过程中的缺陷引起的。在媒体曝光之后,这些问题似乎非常严重,但是特斯拉始终坚决否认该问题只是一个单独的现象。

在上个月,由于特斯拉先前交付的15辆汽车的质量和服务问题,德国汽车租赁公司NextMove取消了85辆Model 3的订单。最初,NextMove并未放弃与特斯拉的购买协议。它只声称特斯拉可以承诺在交付其余85辆Model 3时提供良好的服务并准时交付,但特斯拉并未考虑自己的车辆和服务。出现问题,最终双方未能达成协议。

但是,特斯拉表示其车辆质量已达到世界最高水平,尽管在客户的处理过程中,车辆偶尔会产生缺陷,但可能性很小,并非特斯拉独有。

关于服务,特斯拉坚持认为,特斯拉为车辆设定了很高的标准,任何不满意的客户都可以在购买后的7天内获得全额退款。同时,特斯拉将迅速为受影响的客户解决问题,并将在未来全球范围内扩展建筑服务中心。

此外,在相关的投诉平台上,特斯拉的Model S模型存在大量的显示屏开裂和屏幕泄漏问题,严重影响了车辆的使用和安全性。截至目前,特斯拉尚未正式召回。主动行动使用户对特斯拉的产品质量感到非常失望。

面对许多用户的抱怨,特斯拉目前的态度有些傲慢。它不仅不会从自己的产品质量中发现问题,而且会积极实施召回,并推卸对用户的责任。建议用户自费更换屏幕。

如果上述屏幕泄漏和车身面板间隙故障归因于制造工艺缺陷,那么特斯拉频繁的自动驾驶故障和车辆自燃事件直接关系到车辆安全。根据数据,特斯拉的产品仍然存在各种电气故障,有些甚至严重危害了用户的人身安全。

经常抱怨特斯拉的工艺,质量控制,质量问题和售后水平。即使买家也受不了。他们无权捍卫道路或直接退订。如今,在新能源汽车行业竞争日益激烈的背景下,未来,如果我们要进一步抢占市场并巩固自己的地位,特斯拉仍然需要在制造工艺,质量和质量控制方面继续努力。

根据英国媒体发布的汽车品牌年度可靠性调查,特斯拉在对31家制造商的调查中以96.9%的得分排名第四。前三名均由日本品牌按顺序排列:雷克萨斯,丰田和铃木。

据了解,该调查基于个用户的实际经验,包括故障的数量以及修复这些故障的成本和难度。

特斯拉在整体品牌可靠性方面排名第四。在“电动和混合动力”类别中,Model S被评为最可靠的纯电动汽车,其得分为98.9%,相比之下,BMW i3,日产Leaf和雷诺Zoe的得分必须很高。

事实上,特斯拉目前正面临有关服务和质量的问题。特斯拉电动汽车的质量控制,工艺和质量问题已成为该品牌的大黑点。不仅用户反复抱怨它们,而且甚至一些简单的故障也是由制造过程中的缺陷引起的。在媒体曝光之后,这些问题似乎非常严重,但是特斯拉始终坚决否认该问题只是一个单独的现象。

在上个月,由于特斯拉先前交付的15辆汽车的质量和服务问题,德国汽车租赁公司NextMove取消了85辆Model 3的订单。最初,NextMove并未放弃与特斯拉的购买协议。它只声称特斯拉可以承诺在交付其余85辆Model 3时提供良好的服务并按时交付,但特斯拉并未考虑自己的车辆和服务。出现问题,最终双方未能达成协议。

但是,特斯拉表示其车辆质量已达到世界最高水平,尽管在客户的处理过程中,车辆偶尔会产生缺陷,但可能性很小,并非特斯拉独有。

关于服务,特斯拉坚持认为,特斯拉为车辆设定了很高的标准,任何不满意的客户都可以在购买后的7天内获得全额退款。同时,特斯拉将迅速为受影响的客户解决问题,并将在未来全球范围内扩展建筑服务中心。

此外,在相关的投诉平台上,特斯拉的Model S模型存在大量的显示屏开裂和屏幕泄漏问题,严重影响了车辆的使用和安全性。截至目前,特斯拉尚未正式召回。主动行动使用户对特斯拉的产品质量感到非常失望。

面对许多用户的抱怨,特斯拉目前的态度有些傲慢。它不仅不会从自己的产品质量中发现问题,而且会积极实施召回,并推卸对用户的责任。建议用户自费更换屏幕。

如果上述屏幕泄漏和车身面板间隙故障归因于制造工艺缺陷,那么特斯拉频繁的自动驾驶故障和车辆自燃事件直接关系到车辆安全。根据数据,特斯拉的产品仍然存在各种电气故障,有些甚至严重危害了用户的人身安全。

经常抱怨特斯拉的工艺,质量控制,质量问题和售后水平。即使买家也受不了。他们无权捍卫道路或直接退订。如今,在新能源汽车行业竞争日益激烈的背景下,未来,如果我们要进一步抢占市场并巩固自己的地位,特斯拉仍然需要在制造工艺,质量和质量控制方面继续努力。