新浪微博遭投诉退花不退款忽悠消费者

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近日,因新浪微博明星停榜引发的多起退款投诉,北京市消协联合海淀消协紧急约谈新浪微博相关负责人,对有关投诉情况向新浪微博进行通报。

据消费者反映,为参加新浪微博“明星势力榜”的某明星打榜而购买虚拟鲜花, 7 月 14 日主办方发布公告暂停该明星的上榜资格,并承诺对本月为该明星购买鲜花的用户进行退款。消费者来电反映主办方存在退花不退款、拖延退款等行为,要求主办方尽快退款。

其实,近期针对网络乱象频出,纷纷对网络音频平台、网络低俗文学以及侵犯用户隐私的手机应用进行了大规模整治行动。此次针对新浪微博欺骗消费者事件,相关部门也迅速做出行动,进行约谈,进一步推动网络的绿色发展。

运营商财经网认为,新浪微博多次出现花钱买热搜、花钱消热搜的行为,利益当头,现在又开始忽悠消费者,借助模棱两口的解说欺骗消费者权益。

针对此次的微博打榜事件,本来新浪是希望通过各大明星粉丝带来流量之战,为自己赢取利润,然而情况不受控制后,新浪又想通过暂停明星上榜资格来限流,却不想给消费者返钱。在此希望广大消费者要积极保护自己的权益,严厉打击新浪的“流氓”手段。